Garanzie e informazioni
Tutti i nostri articoli sono coperti dalla garanzia di un anno relativamente ai difetti di fabbricazione, ma sono comunque da cosiderarsi prodotti soggetti ad usura e sono coperti da garanzia per dieci giorni dall'acquisto per questo. In caso di problemi il prodotto verrà riparato o sostituito con uno di pari valore. La garanzia di un anno non si applica in ogni caso se il danno deriva da incidente, negligenza, cattivo uso, danneggiamento .
Il produttore non riconosce eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei suoi articoli .
In caso di prodotti che necessitino di interventi in garanzia, il cliente dovrá contattare il produttore tramite e-mail o telefono per concordare le modalitá di sostituzione o riparazione.
Come effettuare la spedizione di rientro
Dopo aver concordato la sostituzione (o rimborso del costo del prodotto difettoso in garanzia), imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare i prodotti e gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Spedire la merce tramite Posta o Corriere entro 10 (dieci) giorni pena la decadenza del diritto di rimborso . In ogni caso (sia per prodotti in garanzia, sia per esercitare il diritto di recesso), i prodotti dovranno sempre essere restituiti completi della confezione e degli imballi originali.
Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga AL DI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione é da considerarsi soggetta al D.L. n. 185 del 22-05-1999, che prevede la possibilitá da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano in questi casi gli acquisti a distanza tramite fax o tramite internet consegnati a domicilio .
A chi si applica il diritto di recesso
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitá commerciale . Sono perció esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende , ovvero tutti i soggetti dotati di Partita IVA.
In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltá di restituzione del bene acquistato dal venditore e del conseguente rimborso del prezzo di acquisto (escluse la spese sostenute per la restituzione del bene, Art. 5 comma 6 del DL n° 185 del 22-05-1999).
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti e danneggiati dal consumatore.
Come usufruirne
Accertarsi di avere i seguenti dati e requisiti:
- Codice articolo,
- Ricevuta,
- Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (ABI - CAB - numero di conto corrente) dell'intestatario della ricevuta.
Nel caso in cui l'intestatario della ricevuta non avesse le proprie coordinate Bancarie, puó fornire quelle di un proprio familiare facendo esplicita menzione di autorizzazione scritta a I Segni ad accreditare l'importo dovuto sul C/C Bancario intestato a terzi.
Tempi di evasione bonifici a cliente
Il produttore , se le procedure sono state rispettate correttamente, provvederá nel minor tempo possibile e comunque entro dieci giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato per il bene (escluse le spese di spedizione).
