CALORE, LUCI, SUONI, COLORI,PROFUMI CERTIFICATI..

I Segni cerca di garantire, fin dall'inizio della propria attività, un servizio
veloce, di alto livello, cordialità, rispetto assoluto del cliente, attenzione ai
dettagli, poichè siamo consapevoli che ognuno ha esigenze precise e diverse.

Il primo dettaglio sul quale vogliamo soffermarci è per noi valore fondamentale,
poichè in un acquisto effettuato a distanza, tramite internet, il primo quesito
che il cliente attento si deve porre è valutare l'affidabilità del portale ovvero:
-controllare, per quanto possibile, che corrisponda ad un'azienda reale,
operante sul territorio( www.infoimprese.it per quelle italiane),
-controllare che accetti anche metodi di pagamento sicuri e tracciabili
(come per esempio, attraverso il circuito PayPal, Banca Sella, IWBank, ecc..)
-effettuare una telefonata (che per un commerciante serio è sempre gradita)
-infine non fidarsi mai di prezzi e offerte fin troppo allettanti (e incredibili)


La garanzia che vogliamo dare è che con noi
la consegna è assicurata. SEMPRE!


Pagamento e spedizione

Le forme di pagamento che *possiamo accettare sono:

Bonifico Bancario, Postepay, Vaglia Veloce, Carte di Credito



oppure contrassegno con pagamento alla consegna

*Per alcuni articoli non sono disponibili tutti i tipi di pagamento

Le spedizioni vengono effettuate con Corrieri Nazionali
oppure per mezzo di Poste Italiane attraverso:
Servizio Raccomandata, Servizio Postacelere1, Servizio Paccocelere3
In questo caso le tariffe sono quelle applicate da Poste Italiane

Per acquisti di importo superiore a € 300,00 iva esclusa l'azienda fornitrice
si accollerà le spese di spedizione senza alcun aggravio di costi per il cliente.
In caso di pagamento contrassegno le spese di spedizione e di incasso
saranno comunque addebitate a carico del cliente. 

Per ulteriori informazioni contattare il titolare oppure visitare www.poste.it

Accessori e Ricambi

L'azienda produttrice assicura la fornitura, su richiesta, di accessori
e ricambi adeguati per gli articoli acquistati su questo portale.

In ogni caso sarà necessario un contatto diretto per poter definire le esigenze precise del cliente e valutarne la solvibilità chiamando il
+39 320 9216 666 tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 21.00.

Garanzie e informazioni

Tutti i nostri articoli sono coperti dalla garanzia di due anni per tutti i clienti privati. Un anno è invece il tempo di garanzia fornita a tutti i
clienti con partita iva. Essendo prodotti soggetti ad usura sono coperti da garanzia per dieci giorni dall'acquisto per questo. In caso di eventuali
problemi, il prodotto verrà riparato o sostituito con uno di pari valore.
La garanzia  non si applica in ogni caso se il danno deriva da incidente, negligenza, cattivo uso, danneggiamento. 
Il produttore non riconosce eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei suoi articoli . 
In caso di prodotti che necessitino di interventi in garanzia, il cliente dovrá contattarci tramite e-mail o telefono per concordare le modalitá di sostituzione o riparazione.

Come effettuare la spedizione di rientro 
Dopo aver concordato la sostituzione (o rimborso del costo del prodotto difettoso in garanzia), imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare i prodotti e gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Spedire la merce tramite Posta o Corriere entro 10 (dieci) giorni pena la decadenza del diritto di rimborso . In ogni caso (sia per prodotti in garanzia, sia per esercitare il diritto di recesso), i prodotti dovranno sempre essere restituiti
completi della confezione e degli imballi originali.

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso 
Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga AL DI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione é da considerarsi soggetta al D.L. n. 185 del 22-05-1999, che prevede la possibilitá da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano in questi casi gli acquisti a distanza tramite fax o tramite internet consegnati a domicilio .

A chi si applica il diritto di recesso 
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitá commerciale . Sono perció
esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende , ovvero tutti i soggetti dotati di Partita IVA.

In cosa consiste 
Il consumatore ha diritto, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltá di restituzione del bene acquistato dal venditore e del conseguente rimborso del prezzo di acquisto (escluse la spese sostenute per la restituzione del bene, Art. 5 comma 6 del DL n° 185 del 22-05-1999).

Esclusioni 
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti e danneggiati dal consumatore.

Come usufruirne 
Accertarsi di avere i seguenti dati e requisiti:

  • Codice articolo,
  • Ricevuta,
  • Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico
    (ABI - CAB - numero di conto corrente)
    dell'intestatario della ricevuta.

Nel caso in cui l'intestatario della ricevuta non avesse  proprio conto corrente bancario o postale, potrà fornire coordinate di quello di
un proprio familiare facendo esplicita menzione di autorizzazione scritta al produttore ad accreditare l'importo dovuto sul Conto Corrente
intestato a terzi.

Tempi di evasione per un eventuale rimborso al cliente 
lI produttore, se le procedure sono state rispettate correttamente,
provvederá nel minor tempo possibile e comunque entro dieci giorni lavorativi dal riottenimento della merce, ad effettuare l'accredito al
cliente dell'importo pagato per il bene (escluse le spese di spedizione).
Informativa privacy 

Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. 

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:
  1. I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: tutela con ogni mezzo legittimo, ed in particolare con il ricorso allo strumento giudiziario, dei diritti e degli interessi dei consumatori e degli utenti. Riteniamo che solamente il cittadino consapevole dei propri diritti può difendersi dalla violazione degli stessi; per questo motivo è obiettivo primario dell'Associazione fornire una informazione costante ed aggiornata sulle iniziative in difesa dei consumatori di carattere sociale, economico, finanziario, e politico istituzionale, nazionale e comunitario. 

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  5. I dati potranno essere comunicati, previo suo consenso, ad altri soggetti (aziende, enti o associazioni) ed utenti. 

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